Plan Estratégico Unidad T.I.

 

DADA - DADA Y COMPAÑÍA  EN EL AREA DE TELEMETRIA

2. Descripción General

i. Describir brevemente las actividades que realiza o va a realizar la empresa

Ayuda a solucionar problemas como:

Incumplimientos de rutas

Retrasos en el inicio de la ruta.

Accidentes por mal manejo de vehículo.

Paradas injustificadas.

Desvíos de la ruta.

Gastos innecesarios de combustible.

ii. Identificar y explicar a qué Modelo de empresa digital pertenece o pertenecerá.

 

El modelo Merchant.  Porque es una empresa dedica a vender sus productos y software a otras empresas  a través de un tipo de negocio B2B  al consumidor final. Ellos trabajan con empresas grandes como pequeñas los costos varían en base a los servicios o acceso prestados eso provoca dar costos menores para hacer competitiva a la empresa.

 

iii. Describir cuales son o serán los servicios o productos informáticos de la empresa (Entrada: Descripción General)

 

1.    Equipo de monitoreo y transmisión.

Equipo capacitado y experimentado capaz de cumplir con los tiempos y la calidad de instalación.

 

2.    Base de Datos, departamento de desarrollo y hosting propio.

Todos los datos que se recuperan de cada uno de los vehículos son almacenados en nuestra propia base de datos lo cual garantiza, no solo que la solución impartida es integral y total, sino que a su vez es permanente supervisada para mayor seguridad para los usuarios. Por otro lado, con el departamento de desarrollo es posible personalizar cada una de las aplicaciones de manera que no sea el cliente el cual se acomoda a la solución y que la solución se adecue a las necesidades del cliente.

 

3.    Departamento de atención al cliente.

El elemento mas importante es el cliente y es por eso que se ha diseñado un departamento que pueda brindar una atención personalizada y el cual siempre este pendiente del correcto funcionamiento de las unidades y de la generación de reportes.

 

4.    Software para la ubicación vehicular y reportes.

El software utilizado permite la visualización de las unidades en tres tipos de mapas según la necesidad. Podemos pasar de mapas genéricos presentando regiones y ciudades a mapas con el detalle de las calles e inclusive a mapas tan detallados con fotografías aéreas.

Existe a su vez una buena cantidad de reportes predefinidos que les permita a los usuarios administrar fácilmente su flotilla vehicular.

 

3. Valores Compartidos

i. Establezcan y describan al menos 5 valores que comparten o que deseen que todos los miembros del nuevo negocio o el personal de la unidad de T.I. (Entrada: Valores Compartidos)

 

 

Responsabilidad: ser responsables con nuestros clientes en la distribución y servicios de nuestros productos.

 

Honestidad:

Ser reales a los servicios prestados, acorde con lo ofrecido para lograr así confiabilidad.

 

Calidad: Ser los mejores en presentar nuestros productos con la mayor transparencia posible.

 

Eficiencia: Ser lo mayormente dinámicos y efectivos en las operaciones de entrega y

Respuesta inmediata a las demandas del mercado.

 

Comunicación: Ser comunicativos es lo que nos hace ser nuestro trabajo proveer información y sustraer a la vez a la vez el cliente siempre tiene la razón

 

4. Misión

Nuestra misión es ayudar a mejorar la logística de su Empresa y contribuir a incrementar la eficiencia en cuanto a manejo de recursos.

 

 

 

5. Visión

En dada lo único constante es el cambio y progreso…

Bajo esta idea ha nacido y crecido La Division de Telemetria, desde sus primeros días con equipos Sudamericanos y sistemas de visualización y reportes limitados hasta hoy dia en donde se cuenta con diferentes equipos, Hosting de la Informacion y departamento de desarrollo de aplicaciones propios y un software que permite diferentes tipos de trazos y reportes.

 

6. Análisis Externo (Entorno)

i. Investigar a través de Internet u otros medios (periódicos, revistar, etc.) y describir los factores del Macro-entorno (económicos, socioculturales, tecnológicos, político- legales) y Micro-entorno (clientes competidores (Si la empresa está en operación Opción 2, nuestros clientes y muchas veces la competencia pueden ser los demás departamentos de la empresa),, proveedores, oferta de mano de obra). Enfocándose en las amenazas y oportunidades. (Similar al Wiki) (Entrada: Oportunidades y Amenazas)

 

Denominamos entorno a todo lo que rodea la actividad de las empresas del sector Condicionándola. Distinguiremos El macro entorno: aspectos políticos, económicos, sociales, tecnológicos, legales, medioambientales, climáticos, etc., del micro entorno, más cercano a las empresas que el macro entorno, del que formarían parte: los proveedores, los clientes, los competidores, los sustitutivos, la estructura de la oferta sectorial y su evolución, los cambios cuantitativos y cualitativos en la demanda, etc. El macro entorno condiciona la actividad de las empresas fundamentalmente a través de su influencia en el macro entorno

Factor Económico:

Este factor nos indica el sistema económico en el que esta inmerso la organización, si es un mercado de libre comercio, si existen monopolios, oligopolios entre otros tipos, de esta forma también se investiga el poder adquisitivo de las personas y de esta forma saber cuando están dispuestas a pagar por un servicio o producto. Este factor afecta de manera directa al Precio y a la Plaza.

Factor Tecnológico:

Este factor está en constante innovación, de tal manera que aumenta la eficiencia y eficacia de los procesos administrativos, procesos industriales, diseño, etc. De esta forma las empresas deben de innovar con la tecnología, para no quedarse rezagadas en el atraso.

Este facto afecta directamente a los Procesos, Personal y Promoción de la mezcla del marketing.

Factor Social:

Este factor es sobre el nivel socio económico de las personas, sus ingresos, estilos de vida, costumbres, valores, comportamiento etc. Los cuales afectan de manera directa a la creación de productos y servicios que satisfagan las necesidades cambiantes de la sociedad y consumidor. También formando estrategias de Marketing Social se localizan de esta forma a los líderes de opinión los cuales se les invita a participar en los programas sociales.

Factor cultural:

Toda población se divide en culturas y subculturas que conforman las características generales de la cultura y que se definen por diferentes variables: Los diferentes subgrupos que conforman a la población, el nivel de escolaridad, variables pictográficas, creencias, tipos de religión, actitudes, valores, nacionalidad, ubicación geográfica, etc.

Factor político y legal:

Todo agente de cambio y organización es responsable de investigar y analizar es sistema político, de gobierno y los diferentes tipos de poderes existentes en el país, también los cambios que se puedan presentar a corto, mediano y largo plazo. Las medidas políticas del gobierno pueden y han marcado el éxito o fracaso de organizaciones, las cuales rigen sobre el ámbito laboral, domestico, deportivo, recreativo etc. Las cuales sancionan sus malos comportamientos.

Finalizando con el macroambiente es importante destacar que todas estas variables están totalmente fuera de control de las organizaciones, pero no obstante se pueden monitorear, analizar, medir cuantificar, para que de esta forma se creen estrategias y modificaciones pertinentes en toda organización.

 

7. Análisis Interno

i. Definir cuáles son las Fortalezas y Debilidades de la Unidad de T.I. Opción 2: para las nuevas empresas este análisis será sobre los integrantes del equipo y después determinar las fortalezas y debilidades del nuevo negocio (Entrada: Fortalezas y Debilidades)

Fortalezas

• Abundante capital de trabajo
• Recursos humanos bien capacitados y motivados
• Misión y objetivos definidos con planificación y control acorde a los mismos
• Tecnología de última generación
• Marca y productos bien posicionados

Oportunidades

• Mercado en crecimiento
• Suba de los aranceles de importación
• Posibilidades de exportar

Debilidades

• Falta de capital de trabajo
• Recursos humanos no suficientes, sin capacitación y totalmente desmotivados
• Misión y objetivos poco claros sin planificación ni control
• Tecnología obsoleta
• Marca y productos regular o mal posicionados

Amenazas

• Barreras de ingreso de competidores bajas
• Aparición de productos sustitutos
• Aparición de productos importados
• Uso de materias primas no renovables